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Im wesentlichen werden die Einsatzmöglichkeiten durch Sie und die Interessenslage Ihrer Zielgruppen bestimmt. Als Video-Produzent entscheiden Sie über den Inhalt und das Thema. Sie treffen auch eine Entscheidung darüber, ob Sie mit Videos Inhalte besser, plastischer, persönlicher, überzeugender, verkaufsfördernder als mit Text und (feststehenden) Bildern transportieren können.
Die im folgenden kurz genannten Beispiele sollten Sie als Andeutung von Möglichkeiten verstehen und nicht als vollständige Liste:
von besonderen Ereignissen, wie zum Beispiel: Vorstellung eines neuen Produktes, ein Firmenjubiläum, Statusbericht von einer Messe, Bekanntgabe einer neuen Partnerschaft.
Ihre Kunden wären zeitnah informiert und müßten nicht am Ort des Geschehens sein. Wenn Sie die Live-Übertragung gleichzeitig als On-Demand aufzeichnen, dann könnten Ihre Kunden sich auch zeitversetzt informieren.
Allerdings wirken Live-Übertragungen mit nur einer Kamera oft langweilig und langatmig. Die Betrachter der Videos können sehr schnell das Interesse verlieren. Prüfen Sie deshalb bei der Vorbereitung (siehe auch Tipps zur Vorproduktion) einer Live-Übertragung, ob Sie zum Beispiel nicht zusätzliche Medien einfügen oder einblenden können. Dies können Charts, Tabellen, Photos sein. Damit können Sie Ihre Live-Übertragung interessanter und überzeugender gestalten. Voraussetzung ist aber, daß Sie Ihre Live-Übertragung frühzeitig planen. [ zum Seitenanfang ] Videos eignen sich überall dort, wo Bewegung eine natürliche Rolle spielt und für das Verständnis wichtig ist. Das kann die Produktion von Produkten und Waren betreffen oder den Einsatz von Produkten bei Kunden. Videos eignen sich darüber hinaus auch dort, wo mit bewegten Bildern Vorgänge plastisch und interessant vermittelt werden sollen: Beratung, Angebotserstellung, Auftragsannahme, Auftragsabwicklung oder eine Führung durch Ihr Unternehmen. [ zum Seitenanfang ]
Das Storyboard für Ihr Video ergibt sich ganz einfach aus den zeitlichen oder sachlichen "Einzelschritten" der Abläufe. Sie werden jedoch meist eine Auswahl treffen. Dies hängt einerseits vom Interesse und den Informationsbedürfnissen Ihrer Zielgruppen ab. Andererseits natürlich von Ihnen -- also, wo Sie den Schwerpunkt setzen und worauf Sie die Betonungen legen (siehe auch Tipps zur Vorproduktion). [ zum Seitenanfang ] Bedienungsanleitungen und Produktbeschreibungen, auch wenn sie bebildert sind, werden nur vom Auge wahrgenommen.
Mit Videos können Sie zusätzlich das Ohr ansprechen. Damit wird die Vermittlung, wie Ihre Produkte gehandhabt werden, wesentlich unterstützt. Sie können zum Beispiel auf Teile Ihres Produktes zeigen und gleichzeitig (gesprochene) Erläuterungen zur Funktionsweise geben. [ zum Seitenanfang ]
Sie sollten aber schon bei der Vorproduktion eines Vidoes über Produkthandhabung darauf achten, daß Sie thematische oder funktionale Einheiten bilden, die 2 Minuten nicht wesentlich überschreiten (siehe auch Tipps zur Vorproduktion). Bei der Aufbereitung fürs Internet sollten Sie eine klare und übersichtliche Navigation anbieten (siehe auch Tipps zur Aufbereitung). Ein Betrachter sollte einen schnellen Überblick gewinnen können, eine Auswahl treffen und sich Abschnitte auf einfache und schnelle Weise wiederholt ansehen können.
Schließlich sollten Sie entscheiden, ob es für Ihre Kunden nicht zusätzlich eine Hilfe ist, auch auf eine textliche, bebilderte Beschreibung zugreifen zu können. [ zum Seitenanfang ]
Videos bieten -- neben Text und Bildern -- eine gute Ergänzung und zusätzliche Möglichkeit Know-How zu vermitteln. Inhaltlich könnten Sie zum Beipiel eine "klassische" Schulung ins Intranet "übertragen" -- für Ihre Mitarbeiter, bei neuen Produkten oder Produktergänzungen. Allerdings: Allein die Aufzeichnung und Wiedergabe einer realen Schulung bringt so viel wie nichts (siehe etwas weiter unten).
Wahrscheinlich sind Teile Ihrer internen Schulungen auch für Ihre Kunden hilfreich. Selbstverständlich können Sie auch fachlich, sachliche Begründungen, die Sie in Ihren Beratungsgesprächen verwenden, fürs Internet aufbereiten. Ebenso wie die Darstellung von Zusammenhängen und Wirkungsweisen, die in einem Gespräch nur schwer vermittelt werden können. [ zum Seitenanfang ]
Neben vielen Vorteilen, wie Orts- oder Zeitunabhängigkeit der Know-How-Vermittlung, gibt es einen besonders kritischen Punkt zu beachten: die Interaktion, das Nachfragen und das Beantworten. Sie können entscheiden, ob es angemessen ist: (a) einen telefonischen Ansprechpartner zu nennen (b) eine EMail-Adresse anzugeben (c) ein Feedback-Formular anzubieten (d) über einen List-Server Interaktion und Hilfestellungen zwischen mehreren Trainern, Spezialisten, Mitarbeitern, Interessenten oder Kunden zu ermöglichen. [ zum Seitenanfang ]
Es ist relativ einfach, bei "live-Schulungen" auf individuelle Fragen und insbesondere auch auf individuelle Übungsergebnisse von Teilnehmern einzugehen. Im Internet muß dies wohl überlegt sein. Sie sollten also prüfen, ob sich zum Beispiel der Aufwand lohnt, Multiple-Choice-Aufgaben anzubieten und je nach Ergebnis, automatisch Bewertungen auszusprechen oder Empfehlungen zur Wiederholung von Lerninhalten zu geben. Vielleicht reicht das, was wir unter Interaktion angedeutet haben, für Ihre Absichten und Ihre Situation völlig aus. [ zum Seitenanfang ]
Zwar ist der Wechsel und auch die Kombination von Medien wie Text, (feststehendem) Bild, bewegtem Bild und Audio im Internet relativ einfach; persönlich soziale Interaktion funktioniert aber nicht ganz so gut oder überhaupt nicht. Zum Beispiel ist ein spontanes Rollenspiel nicht ganz so einfach zu realisieren. Sie sollten Ihr Schulungsmaterial auf die persönlich soziale Interaktion hin prüfen. [ zum Seitenanfang ] Was wir kurz angedeutet haben, können Sie natürlich für Ihre spezielle Situation prüfen und ergänzen. Was wir keinesfalls gesagt haben wollten, ist, daß Sie "alles" durch das Internet ersetzen können und generell den gleichen oder noch mehr Erfolg haben können. Die soziale Komponente ist im "wirklichen" Leben anders als im Internet; allerdings gibt es im Internet zusätzliche "Erlebniswelten", die im normalen Leben nicht so einfach möglich sind. Insofern sind Videos und Multi-Media im Internet neue Ergänzungsmöglichkeiten. [ zum Seitenanfang ] HOME | LEISTUNGSSPEKTRUM | INTERNETVIDEO | KONTAKT Letzte Aktualisierung am 10. July 2003 © METEOR Methode Technologie Organisation GmbH, Menzinger Straße 130, 80997 München
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